反詐騙！提醒您「不碰不說」

親愛的消費者 您好：

　　近期傳出東森購物、Yahoo!奇摩拍賣、博客來等會員，遭詐騙集團以分期付款交易設定錯誤為由之詐騙事件，知識達購課館特別提醒您：

1. 本公司任何交易都是一次付清才會出貨，並無提供自動分期服務，本公司客服人
　員不會主動打電話跟您變更付款方式或要求您操作ATM，解除錯誤設定！

2. 詐騙電話通常在客服下班後於晚上或假日聯繫，知識達購課館客服時間為週一∼
　週六 9:00~21:00；週日 11:00~19:00，客服人員不會於下班時間與您聯繫。

若您接獲此類可疑電話，請與我們客服人員確認，或撥打165反詐騙諮詢專線查證，以確保安全。

反詐騙！提醒您「不碰不說」

不碰ATM
　詐騙集團會要求客戶去ATM轉換英文操作介面，是為了誘騙您轉帳。
　ATM沒有退款、解除分期付款…等功能，請您務必小心。

不說信用卡資料
　詐騙集團會篡改電信資料，以您的信用卡背面客服電話，
　轉換來電顯示或是發送簡訊，誘騙您上當。

資訊安全人人有責，共同維護網路安全！

定期更改密碼並且不要使用簡易數字當密碼
　例：生日、電話、身分證字號或帳號與密碼相同。不同網站請設定不同帳號、
　密碼，並定期更換。

不在公用電腦輸入帳號密碼
　公用電腦被安裝木馬程式的可能性較高，個人機密可能會被側錄。
　使用免費無線上網，缺乏防火牆保護，電腦資料容易被駭客截取。

定期更新病毒碼，不開不明附件
　建議您定期更新病毒碼，謹慎使用Foxy、eMule、BT... 等P2P軟體，其下載檔
　案可能夾帶病毒或木馬程式。

有任何問題，請撥打客服專線

　•電　　話：(02) 2314-9898
　•服務時間：週一∼週六 9:00~21:00；週日 11:00~19:00
　•客服信箱：crm@ibrain.com.tw

知識達購課館客服中心敬上