回知識達購課館首頁 回知識達購課館首頁
    
反詐騙,提醒您不碰不說!
知識達
新課快報 年度考試 暢銷排行 課程內容與學員服務 線上試聽 環境測試 購物Q&A 查看購物車 訂單處理查詢
第一次購課指引  
  會員好康 / 舊生優惠  
繁星計畫 (考取生再戰)  
信用卡分期辦法說明  
退費辦法修正  
我的帳戶 / 我的e-Coupon  
 
   
 
 
 
常見問題會員權益|會員Q&A線上購物篇超商取貨搜尋小偏方客服
 
                 
  線上購物  
 
購物流程說明
1. 放入購物車
 •勾選欲購買的商品,並「放入購物車」。
 •如欲更改訂購數量,更動後請按「變更」。
 •如欲繼續購物,請按「繼續購物」。
 •點選「查看購物車」,可查當時購物明細,當您離開知識達購課館後,此明細也清
  空。
 •進入結帳流程,請按「結帳櫃檯」。
2. 選擇寄送地區
 請選擇寄送地區為「超商取貨」、「門市親領」、「宅配郵寄」,選擇國內郵寄者請確
 實填寫個人郵寄資料,以利郵件處理。
3. 填寫寄送訊息
 請確實填寫個人郵寄資料,以確保您的消費權益,確認資料無誤後請點選「確定送
  出」。
4. 選擇付款方式
 目前知識達購課館接受五種付款方式,分別為線上刷卡、網路ATM、ATM轉帳、郵局
 劃撥、信用卡傳真。 (詳細說明
5. 訂購完成
 當您選擇「確定送出」後,即完成整個購物流程,系統將會在稍後寄出一封「訂購確
 認函」到您的信箱,確認您的訂單;除線上刷卡、網路ATM立即完成付款之外,其餘
 三種方式需完成付款手續後,交易才算完成,並立即為您出貨。若逾期未繳款則視同
 放棄,知識達購課館將取消此訂單。
為什麼我要買的課程旁沒有購物車?
若課程訂價旁的購物車沒有出現,表示知識達購課館目前並無庫存。請留意公告訊息。
如何更改訂購清單? TOP
請至頁面右上方選擇「本次購物查詢」,可看到您的訂購清單,立即做數量變更即可。
若您已「結帳」,則無法取消前項訂購,故請於結帳前確認訂單,以免造成訂購錯誤
有哪些付款方式?
1. 線上刷卡
 授權成功:線上填寫信用卡資料,送出後待銀行回應,即完成扣款手續。
 授權失敗:回應授權失敗畫面,可另選付款方式,繼續交易。
1. 線上刷卡分期
 授權成功:線上填寫 信用卡資料,送出後待銀行回應,即完成扣款手續。
 授權失敗:回應授權失敗畫面,可另選付款方式,繼續交易。
 ※自動分期限國泰世華銀行信用卡且單筆消費金額滿 15000 元才可使用,若持有他家銀
  行信用卡,請至知識達PChome館購課即可使用分期服務,或電洽(02)23149898 由客
  服專員為您辦理。
2. 網路ATM
 扣款成功:使用晶片金融卡進行線上扣款,待銀行回應,即完成扣款手續。
 扣款失敗:回應失敗畫面,可另選付款方式,繼續交易。
3. ATM轉帳
 系統產生一組轉帳代號及金額,請於五日內使用各地自動櫃員機轉帳服務來繳納。
  ATM轉帳有當日限額3萬元,請您於ATM提款機操作時選擇『繳費』項目,即可不受
  3萬元上限限制。
4. 郵局劃撥
  戶名:知識達數位科技有限公司、帳號:19986316,請於五日內至郵局劃撥,並在劃
  撥單上填寫訂單編號,劃撥後請將收據檢附聯絡方式傳真至(02)2388-5656,以利作業
5. 信用卡傳真
 填寫信用卡傳真畫面並列印,請於簽名後傳真至 (02)2388-5656,客服人員與銀行確
 認無誤後,才完成扣款動作。
除線上刷卡、刷卡分期及網路ATM立即完成付款之外,其餘三種方式需完成付款手續後
 ,交易才算完成並立即為您出貨。若逾期未繳款則視同放棄,知識達購課館將取消此訂單。
寄送商品的方式? TOP
本課程產品將以宅配郵寄/親自領取/超商取貨
本館課程恕不接受國外地區訂購服務。
訂購後多久可收到商品?
課程產品約須 3-5 個工作天

若您於訂單回傳後上述時間內一週後仍未收到我們的課程,請速以函授領發中心專線:(02) 2314-9898或E-mail to:post@mail.get.com.tw 與我們聯繫,我們將於確認後儘速為您處理。

是否有國外購課服務?
本公司課程因採宅配郵寄簽收模式,恕不受理國外地區之訂購服務。
退換貨的方式?
瑕疵換貨:
您購買的商品如有光碟、講義缺漏等問題,請立即以函授領發中心專線 (02) 2314-9898 或 E-mail to:post@ibrain.com.tw 與我們聯繫,並於 5 - 7日內以掛號寄回退換,我們將立即為您補寄處理。
退費說明:
1. 網路購買者:依行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,本館之商品
 屬於準則第二條排除七日解除權之合理例外情事,自2016年1月1日起本館商品不再適用
 七日鑑賞期,若對課程內容有異議且保持課程檔案、書籍、教材等未拆封、登錄等無使
 用紀錄(不得有任何人為註記、髒汙或第 3 項啟用授權登入等明確使用情況),得辦理
 退費。
 (a) 經受理報名完成教材寄發前申請退費,將扣除行政處理費500元;
 (b) 教材收件七日內(含例假日;親取、超商取貨者依到貨通知起算收件日)無登錄使用
    紀錄者,須扣除物流及行政處理費,詳見課程使用說明書。
 (c) 書籍與教材已使用者,本公司有權於退費金額中以定價計算一併扣除;如購買之任一
   課程檔案,經啟用授權登入收看,即不再受理退費。
2. 臨櫃購買者:
 (a) 經受理報名完成教材寄發前申請退費,將扣除行政處理費500元;
 (b) 教材收件七日內無登錄使用紀錄者,須扣除物流及行政處理費,詳見課程使用說明
   書。
3. 書籍與教材已使用者,本公司有權於退費金額中以定價計算一併扣除;如購買之任一課
 程檔案(含APP、微課),經啟用授權登入收看,即不再受理退費。
如何查詢訂單狀況? TOP
1. 請至頁面右上方選擇「訂單處理查詢」,輸入訂單編號、訂單查詢密碼、生日,資料正
  確即可查詢。
2. 信用卡傳真交易失敗訂單可改用其他方式付款(五種皆可),方便您訂購商品。
可以在結帳後更改付款方式嗎?
若您選擇錯了付款方式,或是結帳後改變主意,請重新下單,並電洽客服專線2314-9898或 E-mail to:crm@ibrain.com.tw,客服專員將替您服務。
如何更改收件地址、收件方式?
若您需要變更收件地址或收件方式時,請電洽客服專線2314-9898或至客服信箱填寫申請單,客服專員將立即與您聯繫。
團體購課程有沒有比較便宜? TOP

1. 凡5人以上一起購買相同課程者,每人均可享團購優惠!
2. 若欲購買的課程不盡相同者,則 8 人可成立團購資格。
3. 若團購成員有人同時亦具備舊生身份,則可併用舊生優惠!
4. 以上團購優惠僅適用於全修課程。
5. 您可致電 02-23149898或 email來信 crm@mail.ibrain.com.tw 請留下您的大名、通訊方
 式與欲採購的課程,我們將立即與您聯繫。

 
Q&A中找不到我要的答案?
若於上述問題找不到您所需要的答案,請留下您的大名、E-mail與問題敘述,我們將立即
與您聯繫。>> GO
 
   
我要找一套課程
新課快報 / 年度考試 / 暢銷排行 / 線上試聽
客服時間:週一∼週六 9:00~21:00;週日 09:00~18:00
客服電話:(02) 2314-9898.傳真:(02) 2388-5656.服務信箱 ec.ibrain.com.tw
教材領發中心:台北市館前路2號11樓,服務時間:09:00 ~ 19:00 (週六、日及例假日除外)
建議使用 IE8.0 以上版本.本站內容為知識達購課館所有,未經授權請勿複製或轉載。