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常見問題會員權益|會員Q&A線上購物篇超商取貨搜尋小偏方客服
 
                 
  超商取貨  
 
超商取貨流程說明
知識達購課館原取貨服務如下:
宅配郵寄:於付款完成後 5-7 個工作天,宅配到府。
門市親領:於付款完成後 3-5 個工作天,將以簡訊通知您前來取貨。


最新推出「超商取貨服務
即日起,可在全省「OK、萊爾富、全家便利商店」取貨了!(*查詢我家附近的超商門市

購課館最新貼心的「超商取貨服務」,讓顧客可在完成付款後,選擇自家就近的超商門市取件,不用擔心宅配或是郵局掛號沒人簽收。

取貨流程:
1.貨到超商時將會以手機簡訊通知領取 ( 如有任何問題請洽知識達領發中心 02-2314-9898)
2.填寫寄送資訊時,手機號碼若無填寫,超商取貨將無法以簡訊通知
3.超商取貨郵件,如當次重量超過配送標準時,將主動聯繫通知改為宅配方式。

我的課程資料何時出貨至超商門市?

於付款完成後 5-7 個工作天,將會配送至超商門市。

我怎麼知道東西已經送到超商?

當您訂購的課程,抵達指定超商時,知識達領發中心將立即發出【簡訊】通知您前往取貨。

忘記去超商領取資料,會怎樣嗎?

超商取貨郵件,在超商保管停留期限是七天,超過七天期限後就會將課程退回,如造成退件,須再次往返寄出將會影響您收件時間,請務必在指定的期限內取貨完成。

超商退件如何處理?

若因個人因素未在超商領貨期限七天內前往領取,造成退件將需自付每件 200 元之退件處理費。 繳清費用後將會再次聯繫寄發。

去到超商,我要怎麼領東西?

當您收到簡訊後,請攜帶身分證件到指定門市取貨,證件上的姓名須與貨件上的取件人相同,簽名即可領取。

選擇超商取貨後,可以再更改為宅配 / 親領方式?

可以更改為宅配及親領。

更改方式為請於下次進度寄出前,填寫 客服信箱 並請提供「姓名」 、「報名年度&類科」「電話」 等資料,以利客服人員查詢 或撥打客服電話 TEL:02-2314-9898 更改即可。

如之前是宅配 / 親領可以更改為超商取貨?

可以更改為超商取貨。

更改方式為請於下次進度寄出前,填寫 客服信箱 並請提供「姓名」 、「報名年度&類科」「電話」及「取貨超商全名&地址」 等資料,,以利客服人員查詢 或撥打客服電話 TEL:02-2314-9898 更改即可。(*查詢我家附近的超商門市

 
   
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