| 超商取貨流程說明 |
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| 知識達購課館原取貨服務如下： |
宅配郵寄：於付款完成後 5-7 個工作天，宅配到府。
門市親領：於付款完成後 3-5 個工作天，將以簡訊通知您前來取貨。 |
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最新推出「超商取貨服務 」
即日起，可在全省「OK、萊爾富、全家便利商店」取貨了！（＊查詢我家附近的門市 ）
購課館最新貼心的「超商取貨服務」，讓顧客可在完成付款後，選擇自家就近的超商門市取件，不用擔心宅配或是郵局掛號沒人簽收。
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取貨流程：
1.貨到超商時將會以手機簡訊通知領取 ( 如有任何問題請洽知識達領發中心 02-2314-9898 )
2.填寫寄送資訊時，手機號碼若無填寫，超商取貨將無法以簡訊通知
3.超商取貨郵件，如當次重量超過配送標準時，將主動聯繫通知改為宅配方式。 |
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| 我的課程資料何時出貨至超商門市？ |
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於付款完成後 5-7 個工作天，將會配送至超商門市。 |
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| 我怎麼知道東西已經送到超商？ |
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當您訂購的課程，抵達指定超商時，知識達領發中心將立即發出【簡訊】通知您前往取貨。 |
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| 忘記去超商領取資料，會怎樣嗎？ |
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超商取貨郵件，在超商保管停留期限是六天，超過六天期限後就會將課程退回，如造成退件，須再次往返寄出將會影響您收件時間，請務必在指定的期限內取貨完成。 |
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| 超商退件如何處理？ |
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若因個人因素未在超商領貨期限六天內前往領取，造成退件將需自付每件 200 元之退件處理費。 繳清費用後將會再次聯繫寄發。
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| 去到超商，我要怎麼領東西？ |
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當您收到簡訊後，請攜帶身分證件到指定門市取貨，證件上的姓名須與貨件上的取件人相同，簽名即可領取。 |
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| 選擇超商取貨後，可以再更改為宅配 / 親領方式？ |
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可以更改為宅配及親領。
更改方式為請於下次進度寄出前，填寫 客服信箱 並請提供「姓名」 、「報名年度＆類科」「電話」 等資料，以利客服人員查詢
或撥打客服電話
TEL：02-2314-9898
更改即可。 |
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| 如之前是宅配 / 親領可以更改為超商取貨？ |
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可以更改為超商取貨。
更改方式為請於下次進度寄出前，填寫 客服信箱 並請提供「姓名」 、「報名年度＆類科」「電話」及「取貨超商全名＆地址」 等資料，以利客服人員查詢
或撥打客服電話 TEL：02-2314-9898 更改即可。（＊查詢我家附近的門市 ） |
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